文旅卡上线艾珈智行助手华数助力西湖娱乐城浙江“文化+科技”融合发展

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　　文旅卡自2024年11月30日正式发布以来，以其199元畅游浙江11个地市、超百家优质景区的惠民政策、“吃住行游购娱”一站式服务等特色，迅速成为游客瞩目的焦点。目前，文旅卡销量已超过16万张，其权益总价值已超万元，权益还在持续更新中。为进一步推动文旅惠民，基于华数大模型应用平台-灵鸿、AIGC创作平台-绘梦师等与DeepSeek的融合成果，华数赋能文旅行业应用创新。目前“文旅宣推官艾珈”已上线至“诗画浙江文旅卡”小程序，24小时在线为游客提供贴心服务。

　　“文旅宣推官艾珈”具备语义理解与多轮对话本领，能够为游客提供高效、即时的服务响应和个性化智能推荐。它不仅能迅速识别用户问题的类型，针对常见高频问题给出快捷回复与引导，轻松处理购卡、激活、预约等使用过程中的常规问题，还凭借对文旅卡的深刻理解，为用户精心规划浙江旅行线路，提供个性化的旅行信息与实用建议。后续，华数还将持续深化旅游路线攻略、多国语言翻译、虚拟导览、数据分析等服务，实现服务精度与人文关怀的融合。